آخر تحديث: 18 سبتمبر 2026. توضح هذه السياسة كيف تتعامل منصة وتطبيق «قلم أحمر» مع بيانات مستخدميها. باستخدامك المنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.
1. البيانات التي نجمعها
عند إنشاء حساب أو استخدام المنصة، قد نجمع البيانات التي تدخلها أو تنشئها أثناء الاستخدام، ومنها:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف ورقم واتساب، ونوع الحساب (مدرس أو طالب).
- بيانات الطالب الاختيارية: رقم هاتف وواتساب ولي الأمر.
- البيانات التعليمية: المجموعات، الحضور، الامتحانات، الإجابات، الدرجات، التقارير، والمواد التعليمية.
- المحتوى الذي يرفعه المستخدم أو ينشره: الصور والملفات والرسائل أو المشاركات التعليمية.
- بيانات الاشتراك: حالة الاشتراك وسجل المدفوعات الذي يدخله المسؤول. لا نعالج أرقام بطاقات الدفع داخل التطبيق.
- بيانات تشغيل أساسية، مثل بيانات تسجيل الدخول وإعدادات المتصفح اللازمة لحفظ الجلسة وتفضيلات العرض.
2. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لتشغيل الحسابات، ربط الطالب بمدرسه ومجموعاته، إجراء وعرض الامتحانات والنتائج والحضور، تقديم الدعم، حماية المنصة من إساءة الاستخدام، وإدارة الاشتراكات. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات الموجهة.
3. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمة
لا نشارك البيانات إلا بالقدر اللازم لتشغيل المنصة:
- تظهر بيانات الطالب التعليمية والتواصلية للمدرس أو المسؤول المخوّل بإدارة مجموعته، وتظهر بيانات المدرس للطلاب المرتبطين به حيث يلزم لتشغيل الخدمة.
- نستخدم خدمات Google Firebase للمصادقة وقاعدة البيانات، وخدمات استضافة وتخزين سحابية لتشغيل الموقع وحفظ المواد التي يرفعها المستخدمون بصورة آمنة.
- عند اختيار المدرس استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي، قد تُرسل نصوص أو صور الأسئلة أو الإجابات اللازمة لتنفيذ الطلب إلى Google Gemini لمعالجتها. لا تُستخدم هذه البيانات للإعلانات.
- قد يفتح المستخدم بنفسه رابط WhatsApp لمشاركة نتيجة أو رسالة؛ الإرسال لا يتم تلقائيًا من المنصة، وتخضع البيانات بعد ذلك لسياسة WhatsApp.
4. حماية البيانات والاحتفاظ بها
نستخدم الاتصال المشفر عبر HTTPS، والتحقق من الهوية، وقواعد صلاحيات للوصول إلى البيانات. نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب أو السجل التعليمي مطلوبًا لتقديم الخدمة. قد نحتفظ بجزء محدود من السجلات إذا كان ذلك مطلوبًا لمنع الاحتيال، أو لحل النزاعات، أو للالتزام بالتزامات قانونية.
5. حذف الحساب والبيانات
يمكن للمستخدم المسجّل الدخول حذف حسابه من صفحة «الملف الشخصي» داخل المنصة عبر زر «مسح حسابي نهائيًا». يؤدي ذلك إلى حذف بيانات الدخول والملف الشخصي وإزالة عضوية الطالب من المجموعات.
لطلب حذف أي سجلات تعليمية أو بيانات أخرى مرتبطة بالحساب، أو إذا تعذر الدخول إلى الحساب، راسلنا من البريد المسجّل في الحساب على العنوان التالي مع كتابة «طلب حذف حساب» في الموضوع. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذ الحذف.
نقطة التواصل للخصوصية وحذف البيانات:
zavzada1@gmail.com
6. الأطفال والطلاب
المنصة مخصصة للتعليم، وقد يستخدمها طلاب دون السن القانونية تحت إشراف مدرس أو ولي أمر بحسب النظام التعليمي المعمول به. نطلب فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة التعليمية وإدارتها. يمكن لولي الأمر أو المستخدم التواصل معنا عبر البريد أعلاه بخصوص الخصوصية أو طلبات الحذف.
7. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير طريقة عمل المنصة أو التزاماتنا القانونية. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
هذه الصفحة تنطبق على موقع وتطبيق «قلم أحمر» على النطاق qalamahmar.com.